Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre article afin d'obtenir un remboursement complet ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être :

• Inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu
• Dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées
• Accompagné d'une preuve d'achat (reçu ou confirmation de commande)

Pour effectuer un retour :

1. Contactez notre service client en précisant votre numéro de commande
2. Nous vous fournirons une autorisation de retour et les instructions d'expédition
3. Emballez votre article en toute sécurité dans son emballage d'origine
4. Renvoyez l'article en suivant les instructions fournies

Une fois votre retour reçu, nous inspecterons l'article et traiterons votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre banque traite le remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou si nous avons commis une erreur. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour votre retour.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Cartes-cadeaux
• Articles personnalisés ou fabriqués sur mesure
• Produits périssables
• Articles marqués comme vente finale